Assistance technique

Vous rencontrez un problème dans l’utilisation de votre ordinateur ou de vos outils informatiques ? Vous ne parvenez pas à reproduire une fonctionnalité vue durant votre formation ? Nos techniciens sont à votre service, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, pour vous accompagner et vous fournir une assistance technique sur l’ensemble de nos produits.Pour en bénéficier, c’est très simple :

1 – Contactez-nous pour une assistance technique

Commencez par faire une demande d’assistance en ligne auprès de nos techniciens :

• par téléphone au +33 (0) 3 84 82 22 98
• par e-mail en indiquant vos coordonnées téléphoniques à info@enovations.fr.

2 – Un technicien vous appelle

Si vous faites votre demande par e-mail ou que nous ne pouvons répondre à votre requête au moment de votre appel, l’un de nos techniciens reprendra contact avec vous le plus rapidement possible, puis vous guidera jusqu’à la résolution de votre problème.

3 – Téléchargez notre assistant gratuit

Afin de vous fournir une assistance rapide et efficace, il est possible que nos techniciens aient besoin de prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur. Pour cela, il vous sera demandé de télécharger notre assistant gratuit via le bouton ci-dessous :